Responsable du service commercial interne

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  • Heerenveen
  • 32-40 par semaine
  • Temps plein, Temps partiel

Avez-vous une expérience de direction au sein d'une organisation commerciale internationale, êtes-vous intéressé(e) par la gestion de la chaîne d'approvisionnement et disposez-vous d'une bonne dose de passion et d'audace pour inspirer le monde entier avec nos délicieux fromages ?  

La fromagerie Henri Willig, également connue pour ses fromages biologiques Hooidammer, est un fromager, exportateur et détaillant indépendant en pleine expansion qui connaît le succès dans le segment des fromages haut de gamme depuis 1974. La qualité, la durabilité et l’innovation sont au cœur de nos préoccupations. Plus de 450 membres de notre « Cheese Family » s’investissent chaque jour dans la fabrication de nos fromages primés, que nous proposons quotidiennement à nos clients dans plus de 35 pays ainsi que dans nos plus de 30 magasins en propre.

Le responsable du service commercial interne est chargé de coordonner les activités du service commercial interne et, par là même, d’assurer le bon déroulement du flux des commandes. Vous offrez en permanence la meilleure qualité de service à nos clients. Vous êtes axé(e) sur les résultats et recherchez la meilleure solution possible pour vos clients. Vous encadrez, accompagnez et inspirez les membres de votre équipe afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes sur le plan commercial et de continuer à au sein de l’équipe et de l’entreprise. Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de compte afin d’atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Vous n’hésitez pas à proposer et à mettre en œuvre des améliorations structurelles du processus de vente.

À ce poste, vous dirigez une équipe de 8 collègues, vous rendez compte au directeur commercial et vous faites partie de l’équipe commerciale composée de 13 collègues. De plus, vous êtes le pivot entre les différentes équipes et vous contribuez de manière significative à l’efficacité de la chaîne logistique. Nous privilégions un temps de travail de 40 heures, mais une semaine de travail de 32 ou 36 heures est envisageable. 

Qu'est-ce que tu vas faire ?

  • Encadrer, accompagner et motiver votre équipe, et coordonner les activités du service.
  • Vous supervisez et optimisez le processus de traitement des commandes afin d’en améliorer l’efficacité.
  • Vous assurez une collaboration optimale entre le service commercial interne, la gestion des comptes et d’autres services tels que la logistique et le marketing.
  • Vous mettez en place des améliorations de processus afin d’optimiser le service et l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
  • Vous agissez en tant que bras droit du directeur commercial dans le cadre de divers projets.
  • Enfin, vous gérez vous-même un certain nombre de clients, ce qui vous permet – en tant qu’expert de terrain – d’être étroitement impliqué dans les opérations quotidiennes et, avec votre équipe, d’accroître l’impact commercial des ventes. 

Quels sont vos atouts ?

  • Niveau de travail et de réflexion équivalent à un diplôme de l'enseignement supérieur professionnel (HBO) et au moins 3 ans d'expérience dans un poste d'encadrement similaire.
  • Bonne maîtrise de l'anglais (la maîtrise de l'allemand est un atout) et excellentes connaissances en informatique (une expérience avec Afas est un atout).
  • Une expérience dans le secteur (international) des produits de grande consommation (FMCG) est un atout.
  • Intérêt pour l'optimisation des processus de travail et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
  • Excellentes compétences en matière de coaching, de coordination et de relations interpersonnelles, avec la capacité de bien établir les priorités dans un environnement dynamique.

Que proposons-nous ?

  • Un salaire attractif à partir de 52 000 €, en fonction de l'expérience.
  • De bons avantages sociaux, tels qu'un ordinateur portable, un téléphone, un plan de retraite et le remboursement des frais de déplacement.
  • Perspective d'un contrat à durée indéterminée après une période d'essai réussie.
  • Un excellent parcours d'intégration encadré par des collègues expérimentés.
  • Une grande autonomie et la possibilité de prendre des initiatives.
  • Accès à notre Henri Willig Academy et à GoodHabitz pour votre développement personnel.

Ça vous intéresse ? N'hésitez pas à nous contacter

Vous avez envie de rejoindre notre Cheese Family ? Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation dans laquelle vous expliquez pourquoi vous êtes le candidat idéal. Pour toute question, vous pouvez contacter Feliks Eshuis (conseiller RH) au 06-53530241.

À propos d'Henri Willig

Henri Willig est un éleveur, fromager, détaillant et exportateur indépendant en pleine expansion qui connaît le succès depuis 1974 sur le segment haut de gamme du fromage. Henri Willig occupe une position solide sur les marchés nationaux et internationaux des fromages hollandais et des spécialités fromagères biologiques. L'ensemble de l'organisation comprend un élevage, deux fromageries, 39 magasins, un Grand Café et une boutique en ligne.
Chez Henri Willig, nous investissons activement dans le développement de nos collaborateurs. Par le biais de notre Académie Henri Willig, nous proposons des programmes de formation en interne visant à approfondir les connaissances et à développer les compétences. Par ailleurs, nous collaborons avec GoodHabitz pour suivre des cours et des formations externes, afin que chacun puisse s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.

Foire aux questions

Quels sont les horaires de travail pour ce poste ?

La semaine de travail de 40 heures est privilégiée, mais une semaine de 32 ou 36 heures est envisageable.

Y a-t-il des possibilités d'épanouissement personnel ?

Oui, nous proposons l'accès à l'Académie Henri Willig pour le perfectionnement professionnel.

Quel type d'équipe vais-je diriger ?

Vous serez amené(e) à diriger une équipe de 8 collègues au sein du service commercial interne.

Y a-t-il des possibilités d'embauche en CDI ?

Oui, après une période d'essai réussie, il y a des perspectives d'embauche définitive.

Quels sont les avantages sociaux ?

Vous bénéficierez notamment d'un ordinateur portable, d'un téléphone, d'un régime de retraite et d'une indemnité de déplacement.